Efox Erfahrungen – Wie ist der Efox Shop einzuschätzen

EFOX Erfahrungen Wir möchten hier über unsere Erfahrungen mit dem Efox Shop berichten und Euch auch gleichzeitig bitten, uns Eure Erfahrungen und Erlebnisse beim Handykauf über die Kommentarfunktion mitzuteilen. Wir werden diese dann in zukünftigen Ergänzungen des Berichtes verarbeiten.

Das wir es für selbstverständlich halten, dass ein Shop seine Kunden einwandfrei bedient und behandelt, sind wir überwiegend an Euren negativen Erfahrungen mit Efox interessiert. Wie bereits geschrieben, dass man eine Bestellung in der versprochenen Lieferzeit erhält, halten wir für ganz normal.

Wir selbst haben den Efox Shop nun über einige Monate beobachtet, selbst bestellt, den Kundenservice in Anspruch genommen, fleißig in den Kommentaren bei Efox gelesen und müssen leider sagen, sowohl der Service als auch die Seriosität von Efox grenzen teilweise an eine Katastrophe.

Es ist ja bei Chinashops durchaus üblich, Smnartphones zu verkaufen, die noch nicht lieferbar sind. Was bei Efox aber extrem auffällt, ist dass der angekündigte Liefertermin bei Efox allzu oft nicht eingehalten wird. Hier haben wir stark den Eindruck, dass der Umsatz deutlich vor Kundenfreundlichkeit geht. Das lässt sich auch sehr gut in vielen Kommentaren bei Efox nachlesen, wenn diese nicht gelöscht werden, was wir leider auch teilweise selbst erlebt haben, wenn wir kritische und unliebsame Fragen gestellt haben. Auch scheint die Stornoquote bei Efox doch recht hoch zu sein.

Auf einen Servicefall unsererseits, den wir auch dokumentieren können, wurde im Prinzip gar nicht eingegangen. Nach einigem Mailverkehr kam zum Schluss die Aussage, sie würden nicht verstehen, was wir meinen. Witzigerweise haben wir es ihnen auf Deutsch und Englisch geschrieben und zum Schluss auch von einem Chinesisch Muttersprachler übersetzen lassen. Daraufhin kam gar keine Reaktion mehr.

Von daher können wir unsere Erfahrungen mit Efox fast nur als äußerst negativ und abschreckend beurteilen und raten jedem, sich genau zu überlegen, ob der mögliche Ärger den Einkauf bei Efox wert ist, da es einige andere Chinashops für Smartphones gibt mit denen wir sehr gute Erfahrungen gemacht haben. Wir werden die Erfahrungen zu diesen Shops zeitnah online stellen.

Nun freuen wir uns auf Eure Erfahrungen mit dem Efox Shop und möchten für die nächste Zeit auch einige neue Handy Tests ankündigen.

Kommentare (2)

  1. Eddie

    Leider ist das so mit Efox. Ich hatte das UMI-Rome bestellt und es wurde defekt geliefert. Der Versuch es wieder nach Shenzen zu schicken wurde durch die Ausfuhrgesetze als Privatperson wegen dem Akku im Smartphone verhindert. Efox bot mir an über Sun Logistik GmbH in Bruchsal das Gerät zu versenden. Dort ist mein Paket einfach nicht mehr zu finden. Gerät weg und Geld weg. Nie wieder Efox.

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  2. Andreas

    Ware bestellt, Elephone P9000 für 167,99 plus 13 Versand, also 180,99 Euro.
    Zuerst erhielt ich eine Mail, dass die DPD nicht in meinen Zustellbezirk liefert oder ich zahle nochmals 25 Euro nach, oder Lieferung per DHL?
    Ich antwortete dann DHL.
    Dann bekam ich wieder eine Mail aufgrund Systemfehler war der Preis niedriger, jetzt sollte ich auf einmal 25 wegen einem Systemfehler nachzahlen oder Sie senden mir ein anderes Handy für das Geld.
    Ich bestand weiterhin auf Lieferung des Elephone P9000, jetzt wollen Sie nicht liefern, bzw. wollen den Kauf stornieren.

    Lockvogelangebote, werde dort nie mehr bestellen.

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